近日，揚州謝馥春美妝電子(zǐ)商務有限公司針對銷售人員開展了業務培訓。此次培訓由電商客服部作為(wèi)主講，培訓內(nèi)容主要涉及公司企業文化和(hé)品牌定位宣傳以及新産品介紹。

　　培訓期間，客服部主管主要采用現場提問的(de)形式加深員工對企業文化的(de)理(lǐ)解，同時針對日常接待中出現頻率較高(gāo)的(de)售後問題如(rú)何應對處理(lǐ)以及産品的(de)正确使用方法進行了專業的(de)培訓指導，讓員工吃透謝馥春産品文化精髓，全面提升業務能力，而後可(kě)以更好地(dì)向消費者宣傳推廣。

　　随着公司拓展的(de)抖音平台直播業務趨于上升，在實際運行過程中也遇到了很多新的(de)問題，培訓人員對于行業發展和(hé)平台特性，也一(yī)一(yī)舉例進行了分享讨論，複盤總結以提高(gāo)直播運營能力。

　　謝馥春客服主管表示，今年(nián)的(de)培訓和(hé)往年(nián)相比，增加了企業在自(zì)媒體行業獲得的(de)各項榮譽及新模式下如(rú)何增強談話技巧等內(nèi)容，這對于銷售人員拓寬渠道(dào)、提高(gāo)轉化也會有很大幫助。